一緒に夢を語り合える仲間と一緒に成長していきたい。

華やかなイメージとのギャップ

美容師って華やかな仕事なのかなって思っていたんですけど、専門学校で先生から現実を聞かされたり、インターンシップで実際にお店にお邪魔するようになって、イメージとは少し違うことを知りました。接客は大好きだったので苦労はしませんでしたけど、基本的に器用な人が伸びていく世界なので、不器用な私は人の何十倍も努力しなきゃと最初から覚悟はしていました。

最初の心構えが大切

私は20歳の時に入社して５年目になります。最初はとまどうこともたくさんありました。お客さん側でカットしてもらっているのと、実際カットする側になってみるのとでは全然違います。この仕事はギャップの大きさにやられて辞めていく人が多いんです。最初にこの世界の現実を知っていれば、心構えが出来て随分と違うと思います。美容師は技術職。機械には出来ない仕事ですからね。

美容師をやっていて一番嬉しい瞬間

仕事で一番嬉しい瞬間は、お客さんから「ありがとう」「可愛くなって嬉しい」「イメージ通りに変われて良かった」など嬉しい言葉をもらう時。お客さんに支えられて今の私が居るんだなってしみじみ思います。アシスタントの時は自分のお客さんはいないけど、それでも「会いたかった」と声をかけてくれる方がいて本当に嬉しかったんです。

アシスタントでも、シャンプー、ブロー、カラーの時など、お客さんと接触する機会が多いのがこの仕事。お客さんの悩みを聞かせてもらったり、逆に、悩みを聞いてもらったり。私がスタイリストになった時は、一緒に喜んでくれたりしてすごく嬉しかったのを覚えています。

美容師は肉体労働

逆に、辛いのは、美容師は立ち仕事で肉体労働だっていうこと。体力勝負ですからね。最初は仕事が終わって足がパンパンになってました。でも、すぐ慣れますから安心してください(笑)。忙しい時は、お昼休みなんかもササッと３分くらいで昼食を食べ終えて、すぐ店に出ることもあります。

オープンサロンなので、お客さんへの視線も笑顔も気は抜けません。業務に忙殺される部分も確かにあって、負担がかからないように、インカムをつけてすぐ交代できるようにしたり、現場のスタッフからの声で、業務を改善できる体制なので、そこはとても助かっていますね。たとえば、食事を食べてない人から優先して食べさせたり、スタッフ同士サポートし合える体制が確立されています。

スタッフ一人ひとりを気遣う社風

実は私、少し前に体調を崩しまして、いま週末以外は事務をやらせてもらっているんです。こんな風に、スタッフ一人ひとりにまで気を使ってくれる会社なんです。たとえば誰かの手がカラーなどで荒れた時は、他のスタッフが代わってくれたりと本当に周りの人達に恵まれているなって思います。

職場の雰囲気は私にとって凄く大事。スタッフの仲が良いのがこの会社の良いところです。アットホームな雰囲気はもう社風ですね。新年会とか旅行とか色々とイベントを企画してくれて、みんな楽しみにしています。

休みもほかの店舗より多いと思います。最大9連休にもなるリフレッシュ休暇もありますし、早帰りシステム（30歳以上）もあります。たまにゆっくりと出来る時間があるのはありがたいです。

チャレンジを大切に

最初はお客さんとして通ってて、お店の雰囲気がすごく好きでした。そんなとき社長から話を聞く機会をつくってもらって、会社の話を聞いている内にこの会社の考え方が自分に一番ピッタリ合っていると感じました。元々は県外に出て働こうと思っていたんですが、当時の店長さんに誘ってもらって入社することにしました。何より新しいことにチャレンジできる環境が嬉しいですね。当時の履歴書にもそれを書いたのを今でも覚えてます(笑)。

とにかく、チャレンジを許してくれる社風なんです。クリエイティブな職業なのでチャレンジさせてもらえる環境はとても大切。美容師に必要な技術講習なんかも、会社から少し金銭的な補助が出るんですよ。

私の目標

私の仕事目標は、末永くお客さんと付き合っていくこと。高校生だったお客さんが大学生になり、結婚してお子さんを連れてきてくれたりすることもあります。お客さんの人生の節目節目に関わることができる素敵な仕事かなって思っています。

髪は365日触れる部分。可愛くなりたい、自分を変えたい、とプラスの気持ちで来てくれるのがヘアサロン。お客さんのそういう期待に応えることが出来ると、本当に嬉しくなります。

美容師はカウンセラー

私がお客さんに接する時に心がけてるのは、表情、しぐさ、声に気を付けること。ちょっとした心の変化を見逃さないように神経を尖らせています。美容師はある意味、カウンセラーみたいな能力も求められていると思うんです。私も秘書さんが取るような「接遇マナー」を学生の時に取りました。カウンセリング知識は、スタイリストになってからもとても役立ちます。

お客さんが来店すると、まずアシスタントがカウンセリングを実施します。ヘアスタイルのことは、まずは置いておいて、お客さんがサロンでどう過ごしたいかを聞くようにしています。それを確認できてからやっとヘアスタイルの話に入ります。アシスタントのプレカウンセリングはすごく大事です。昔なら、アシスタントは掃除とか雑用と決まっていました。今はそうではなくて、アシスタントにもしっかりと重要な役割があって、とてもやり甲斐があります。

社長はブレない人

社長は、理念がブレない人。人が辞めない美容室をつくりたい。そのために休みをこうしようとか有言実行の人で、美容師としても社長としても尊敬できる人です。いい意味でスタッフと社長がとても近い関係だと思います。相談も普通に出来ますし、風通しの良い職場だと思います。

これからの私

いま私は後輩に教える機会も増えてきたんですが、人に教えることでより自分の知識も技術も深くなっていくのが分かります。教えることで、自分も学ぶことがすごく多くて日々成長させてもらっています。

美容師は、接客業であり、技術職。来年は、自分の後輩がデビューするのですごく楽しみです。自分も先輩にたくさん教えてきてもらったので、それをまた後輩に伝えなければいけないと強く感じています。体力勝負の毎日ですが、精神的にはとても充実しています。

将来的に自分でお店をやってみたいとは思っていません。私の場合は、それは昔から全然変わらなくて、とにかく目の前のお客さんと末永くお付き合いがしたいという想いだけで美容師を続けています。